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外贸SEO引流转化利器之产品详情页攻略
2020年突如其来的新冠疫情导致线下展会和国际旅行的冻结,借势调整,踏上了数字化转型的快速路。开始布局互联网营销,没有专业人才,在一无所知中带领三四个新人一路摸爬滚打、跌跌撞撞。一年多来倾注了心血,花费了资金,付出了辛劳,全面布局SEO, SEM, B2B, 社媒和视频等全网营销。看着FACEBOOK粉丝数从零到近10万,关键词谷歌排名首页数从零到四五千,公司官网日均浏览IP从零到两千多,询盘邮件月均从零到上百封。我们也会为收获而喜悦,但引流的小有成就并没有形成优质的转化,官网的跳出率居高不下,有效的优质询盘少之又少。我曾一度怀疑自己的能力和执着:我们投入这么大的精力、人力和财力真的值吗?
经过分析,我们找到了流量转化率低的罪魁祸首 - 低质的产品详情页。客户在互联网上搜索产品时,对同类产品的出口商来说就是一场“后宫争宠”的大战。谁能够首先吸引客户点击基本就胜利了一半,还有一半就得看谁的产品详情页能够留住客户,吸引客户发送询盘了。如果想在万千卖家同类产品的PK中胜出,我们的详情页就必须与其他商家做出差异化,必须实现价值主张的充分诠释和表达,在短时间内吸引住客户,激发他的购买欲望。故塑造一个有差异化的详情页,有效的提升流量的转化,形成询盘和成交,否则一切都是白忙乎。
营销教父科特勒有句极端的名言:“没有意义的差异化也是有意义的。有了差异化,你就成功在用户心中留下了印记,这样他们才会记住你。”那么,产品详情页怎么去做差异化呢?我们可以从“卖点、表达和逻辑”三个维度展开... ...
一、卖点 - 直击痛点,给到客户一个非买不可的理由
刚开始,我们从材质、性能和功能等方面提炼了很多卖点,觉得卖点越多越专业,说不定哪一条就能打动用户。其实在碎片化的时间客户根本无心细看细读,详情页如果不能一下子抓住客户的需求点,基本上他们都会直接走人。所以我们要抓住客户(用户)的核心需求,提炼出一个有差异化的核心卖点,然后借助页面视觉和文案来进一步地突出这个差异化的卖点。
一个营销高手是怎么做的呢?比如下面这个抽油烟机 --- 超吸力黑洞 --- 光速吞噬 . 视界无烟
二、表达 - 通过差异化视觉实现情景带入,吸引客户
一个优质的产品详情页的视觉可以从颜色传达、场景元素、情感主张、身份认同、功能利益等几个方面入手,塑造能够呈现公司产品核心卖点的差异化视觉,将其传递给用户,激发他的购买欲望,最大限度提升转化率。
你品 -- 颜色类:莫兰迪色系是一种看上去很舒服的颜色,让人感到安心,这正符合了妈妈们注重安全品质的痛点。
你再品 -- 身份主张:“这一刻 做自己的女王”- 象征身份的场景带入,直击女性自我价值实现的渴望。
三、逻辑 - 销售的逻辑无外乎通过价值主张和成交主张的完美表达,实现转化
价值主张:客户为什么要购买我们的产品?成交主张:为什么决定现在购买我们的产品?前面卖点和表达做的再好,没有逻辑也不能打动客户,所以产品详情页中的信息展现出来的销售逻辑也很重要。一个完整的详情页,需要包括价值主张(产品描述、卖点提炼、使用场景、商品功能、品质检验以及包装装箱等)和成交主张(促销和售后)两部分缺一不可。
价值主张的表达要符合公司定位客户的需求,然后用图片和文案描述表达出来。价值主张的重点是抢占客户心智,一骑当先横扫千军;成交主张的核心是让客户用最方便的形式马上采取行动,讲究机关重重,诱敌深入。
需要关注的点有以下几个方面;
1、产品描述内容当中切忌信息不全和信息错误,这会直接降低用户心智对产品的印象;
2、通过功能性创意图片或视频,从客户角度展现产品的核心卖点,从而达到震撼用户,突出产品的差异性和唯一性;
3、场景图片作为首屏或者前三屏,首要作用挖掘用户痛点,引发用户兴趣。通过产品与使用场景的创意画面突出核心卖点,激发用户的购买欲;
4、清晰的描述能够满足用户需求的产品特性、功能和好处,对于用户关注的点可以着重描述。切忌不专业的描述,这样会让客户瞬间失去兴趣;
5、品质是所有客户亘古不变的追求,表现产品的品质和安全是必不可少的价值主张体现;
6、促销活动(限时折扣、礼品买赠等)和售后服务(三包、保质期等)是客户决定下单的催化剂。
总结一下,想要实现流量转化,就要做好产品详情页。首先得学会抓住客户的关键痛点提炼一个核心差异点,然后根据差异点塑造能呈现其价值的视觉表达,最后把销售的逻辑充分传递给用户,实现流量转化,促成交易。
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